배달의민족이 입점 소상공인이 부담하는 할인 비용을 수수료 산정 기준에서 제외하기로 하자, 배달플랫폼 관련 소상공인 5개 단체가 12일 이를 환영하며 쿠팡이츠 등 타 플랫폼의 제도 개편을 촉구했다.
소상공인연합회·전국상인연합회·한국외식업중앙회·한국프랜차이즈산업협회·전국카페사장협동조합은 이날 입장문을 내고 배달의민족 운영사 우아한형제들의 이번 방침을 '중대한 전진'으로 평가했다.
배달의민족은 입점 소상공인이 부담하는 음식값 및 배달팁 할인 등 모든 할인 비용을 중개·결제 수수료 산정 기준에서 전면 제외하기로 했다.
그동안 외식업 소상공인들은 고객 혜택을 위해 자비로 할인을 제공하면서도 수수료는 할인 전 가격을 기준으로 내는 이중 부담을 안고 있었다.
5개 단체는 이번 약관 변경으로 입점 소상공인들이 연간 약 1100억원의 수수료 절감 효과를 볼 것으로 내다봤다. 언론보도에 따르면 업체당 연간 약 350만원의 비용 절감이 기대된다.
이들 단체는 이번 성과가 현장의 목소리를 대변해 온 5개 단체의 개선 요구와 지난 10월 국정감사에서 불공정한 수수료 부과 구조를 지적한 오세희 의원 등의 지적이 맞물린 결실이라고 밝혔다.
이어 쿠팡이츠에도 소상공인이 부담한 할인 비용에 수수료를 매기는 부당한 과금 체계를 시정하고 실제 거래 금액을 반영한 합리적인 수수료 산정 방식으로 전면 개편할 것을 강력히 촉구했다.
단체 일동은 "플랫폼의 성장이 입점 업체의 일방적인 희생과 헌신 위에서 이루어지는 시대는 끝났다"며 "이번 배달의민족의 조치가 배달앱 업계 전반의 공정한 생태계 조성으로 이어지는 초석이 되기를 기대한다"고 밝혔다.
